Domande frequenti:
Installazione dei programmi

 

Domanda: Dopo aver installato il Programma, va impostata la cartella di lavoro: DOVE? In LOCALE o in RETE?
 

Risposta: Le due modalità di settaggio della cartella di lavoro (impostazione path locale/path di rete) presentano una differenza sostanziale per quanto riguarda l'unicità degli archivi, qualora questi vengano arricchiti di nuovi elementi: infatti, l'aggiunta di Enti, Richiedenti o Agevolazioni nello Sportello in modalità PATH LOCALE chiaramente non sarà vista dall'archivio principale, che tipicamente è quello su cui viene fatta la prima installazione. Per effettuare il settaggio del PATH di RETE, e quindi fruire del servizio CLIENT/SERVER supportato dal Programma, occorre seguire la seguente procedura:

  1. Accertarsi sul PC principale (SERVER) che la cartella in cui sono presenti gli archivi sia CONDIVISA nella Vostra LAN
  2. Sulla nuova postazione (che da qui chiamerò CLIENT), utilizzare "Risorse del computer" per connettere l'unità di rete CONDIVISA (bottone dx del mouse), assegnando una lettera (ad esempio Z) e specificando il percorso. (La procedura è comunque spiegata con esempi visivi al paragrafo 4.2 del MANUALE - file: Manuale.pdf)

    ATTENZIONE: se si condivide una sottocartella di un disco, ma non il disco, nella stringa di connessione di rete inserire
    \\nomePC\nomeCARTELLA, invece di
    \\nomePC\letteraDISCO\nomeCARTELLA.

  3. Avviare il programma S-Ise Sportello, e nella maschera che richiede il percorso degli archivi, Selezionare dal menu a tendina la lettera scelta (nell'esempio, Z) A questo punto il CLIENT è connesso alla LAN, e fa riferimento agli archivi del SERVER

 


 

Domanda: All'avvio della Simulazione, ottengo un messaggio di errore: "impossibile avviare l'applicazione. Se il problema persiste..."?
 
Risposta: Procedura di eliminazione del programma:
  1. Salvare eventualmente i dati (che per la Simulazione sono i file ".SIM")
  2. Riportare la macchina allo stato iniziale:
    • Rimuovere il programma, utilizzando Pannello di controllo
    • Eliminare la cartella su disco (tipicamente C:\Programmi\S-Ise Simulazione)
    • Cancellare il file S-Ise Sportello.INI che si trova in C:\WINDOWS o C:\WINNT

ATTENZIONE: se a metà installazione viene richiesto di chiudere eventuali applicazioni che usano dei file in utilizzo, queste vanno chiuse. Se ancora si riscontra il problema, ci si deve accertare di avere i permessi sulla macchina per poter installare nuove applicazioni.

ATTENZIONE: la procedura appena descritta vale anche per lo Sportello.

 

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