Domande frequenti:
Modifica dei parametri di calcolo

 

Domanda: Ho modificato i parametri di calcolo dell'ISEE in base a "ISEE 2001" ed ho provveduto ad aggiornare tutte le fasce. Il programma, all'atto del calcolo dell'agevolazione, mi da "zero" e così succedde anche per il parametro del coefficiente di famiglia. Cosa è successo? Inoltre, dovremmo abilitare due altre postazioni all'utilizzo del programma. Come si deve procedere? Quando sarà possibile inviare i dati all'INPS direttamente?
 

Risposta: Si può presentare una delle seguenti situazioni, ma prima di procedere, è necessario verificare in quale di esse si trova l'applicazione. A tale scopo:

  • entrare in "Modifica Parametri, selezionare l'Ente e l'Agevolazione incriminata.
  • contare il numero di Parametri associati.
A questo punto, se:

A) I parametri di calcolo per l'agevolazione con metodo di calcolo ISEE 2001 sono 14 ( è il numero corretto ).
Il comportamento inatteso può essere dato dall'impostazione errata del flag "Utilizzare ISEE fornito da altro ENTE". Tale flag si trova sulla maschera principale del "Calcolo ISEE". Quando il valore ISEE deve essere determinato dallo Sportello ( quando cioè l'ISEE non viene inserito come dato numerico all'interno della dichiarazione ) il flag NON deve essere selezionato : l'assenza del flag consente allo Sportello di calcolare il valore, la presenza invece impone l'utilizzo di un dato già esistente, che se non fornito è impostato a ZERO per default;

altrimenti:

B) I parametri di calcolo per le agevolazioni con metodo di calcolo ISEE 2001 sono in numero inferiore a 14.
In questo caso, è presente un errore internamente a qualche archivio. Per ripristinare la situazione corretta:
  1. cercare il file Impostazioni.ISE nella cartella che contiene i DATI ( presumibilmente sul Server, altrimenti nella cartella di installazione )
  2. rinominare tale file, cambiando l'estensione da .ISE a .BAK
  3. cercare il file Impostazioni.ISB nella cartella di installazione del programma
    ( presumibilmente C : \Programmi\S-Ise Sportello )
  4. farne una copia ( il file si chiamerà "Copy of Impostazioni.ISB" )
  5. rinominare la copia con nuovo nome "Impostazioni.ISE".
  6. Copiare codesto file "Impostazioni.ISE" appena rinominato, dal PC al Server

Se questo primo tentativo di ripristino dovesse fallire, provare con quest'altra procedura di ripristino:
  1. Modificare l'agevolazione che dà problemi ( se fossero più d'una, procedere per ciascuna di esse ) cambiandone solamente il "Metodo di Calcolo". Salvare.
  2. Ripristinare il metodo di calcolo corretto ( quello precedente ) . Salvare. Per quanto riguarda l'abilitazione di due nuove postazioni di lavoro, è sufficiente procedere all'installazione del S-ISE Sportello, seguendo le indicazioni presenti sul manuale "Manuale.PDF". I dati all'INPS sono direttamente inviabili già da subito, a patto di aver installata una versione dello Sportello 4.11 o superiore.

 

 

Domanda: Non riesco ad inserire i richiedenti ( cioè, li inserisco ma poi non si salvano ) , inoltre non trovo i parametri degli assegni nazionali
 

Risposta: Come prima cosa dovrebbe aggiornare la Sua versione di Sportello alla versione ultima, in questo modo i parametri ( errorneamente cancellati ) vengono ripristinati. L'ultima versione ( 4.10 ) viaggia con un set di parametri aggiornati al 7 Febbraio 2002, quindi proprio gli ultimi a norma di decreto. Per l'inserimento dei richiedenti con modello di autocertificazione UNICO le suggerisco di scaricare dal sito l'integrazione al manuale PDF, che delucida tale procedimento con alcune pratiche schermate.

 

 

Domanda: Con la ver. 2.80, come si aggiornano i parametri nazionali per il calcolo degli assegni per il nucleo?
 

Risposta:Tipicamente lo si fa dal menu "Impostazioni"+"Opzioni"+"Default Parametri di Calcolo". Però, dalla versione 3.00, è possibile modificare tali parametri direttamente dal menu "Modifica Parametri"

 

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