Risposta: Una volta in possesso di tali valori, occorre:

1. inserire tali valori nel Richiedente, voce "Indicatori Esterni".
2. Prima di procedere al calcolo del Verdetto, è comunque indispensabile entrare prima nella maschera di "Calcolo ISEE", selezionare il Flag "Utilizza ISEE fornito da altro Ente" e premere il bottone Ricalcola.
3. A questo punto, portandosi sulla maschera di "Calcolo Verdetti", anche qui selezionare il flag e ricalcolare.
   NB = Sono stati notati alcuni errori di rappresentazione della valuta nei campi "risultato" ( la quantità viene espressa con la valuta sbagliata, sebbene il valore sia esatto ) . Per ovviare a questo problema, aggiornare il sw con la versione 4.12

Risposta:

1. E' un problema che può derivare dall'incompletezza dei dati nei vari quadri dei fogli allegati, in concomitanza della presenza di semafori rossi sui medesimi. E' necessario accertarsi della completa compilazione dei dati e di aver impostato su verde la luce del semaforo del quadro appena completato. Se ciò non bastasse, controllare il Quadro B, voce "Nel nucleo sono presenti figli minori ed uno solo dei genitori".
2. Per accertarsi che i valori dell'assegno vengano espressi nella giusta quantità (sono state notate differenze minimali pari a qualche centesimo di Euro), è consigliabile premere il bottone " € " e il bottone "Calcola Totale / Calcola Mensile" nella maschera dei dati aggiuntivi INPS, ed in seguito salvare con il bottone "Salva" presente nella medesima finestra. In questo modo un calcolo convertito da Lire ad Euro assume il giusto grado di arrotondamento ovviando alla problematica di cui sopra.

Risposta: Dopo essersi assicurati che tutti i quadri F2 siano effettivamente completati in modo corretto, annullare l'operazione (bottone "Annulla"); in un secondo momento verificare in "Modifica Richiedente" che i valori inseriti siano memorizzati. Con questa operazione viene risolto il suddetto problema che, a quanto pare, è correlato all'inserimento plurimo di un medesimo richiedente mai adeguatamente salvato. La parte di verifica è necessaria per aggiustamenti sui dati che il software potrebbe non essere riuscito ad eseguire.

Risposta: No, il software implementa questa funzionalità. Il problema è dato dall'utilizzo della modalità errata per la memorizzazione dell'autodichiarazione: tali dati sono richiesti solo nel modello UNICO. Per ulteriori chiarimenti, scaricare dal sito http://www.s-ise.com il relativo manuale integrativo. Tale manuale è in formato PDF e si trova nella sezione di aggiornamento.

Risposta: Nell'ambito di dichiarazioni secondo il DL 109, è necessario prestare particolare attenzione, poichè a differenza del modello UNICO, non esiste un quadro D con la possibilità di impostare la valuta dell'autodichiarazione. Sono necessarie 2 operazioni :

1. impostare il tipo di autodichiarazione a UNICO e, agendo sul quadro D del Richiedente, impostare la valuta in € e salvare.
2. tornando ad impostare il tipo di autodichiarazione a DL 109, ci si accorge dell'avvenuta conversione.

Risposta: Tipicamente l'identificativo va reinserito ex-novo. E' possibile mantenere lo stesso dell'anno scorso oppure assegnarne uno nuovo, sulla maschera dei "Dati aggiuntivi Autocertificazione". Questa maschera viene mostrata dopo aver premuto il bottone di salvataggio. L'assegnamento del nuovo identificativo può avvenire sia manualmente (digito il numero e salvo) sia automaticamente. Questa seconda possibilità è attiva solo se è stato abilitato il "Numero automatico Attestazione" nel menu "Impostazioni". In questo caso, quando si procede al salvataggio dei dati nuovi, viene mostrato un bottone "Aggiorna numero automatico" che, se premuto, attribuirà alla nuova autodichiarazione un nuovo indice, in modo automatico appunto. E' comunque ancora possibile attribuire un identificativo manualmente (basta non premere il bottone)

Risposta: No. L'ISEE, come dato esterno allo Sportello inserito nel "Quadro A" dei dati del Richiedente, è un puro dato numerico e non porta informazioni riguardo il metodo di calcolo con il quale è stato ottenuto. Pertanto, per poter utilizzare il dato numerico in conformità con il metodo di calcolo adottato dal Mio Ente, è necessario conoscere il metodo di calcolo dell'Altro Ente. Per informazioni su come inserire il dato e come impostare questa funzionaliltà, consultare il Manuale (capp. 8.3 e 11.1)

Risposta: L'Isee è uguale a ZERO poichè viene considerato il suo valore di DEFAULT, che è prorpio ZERO. Questo caso si presenta ogni volta che viene selezionato il FLAG "Considera ISEE nucleo familiare", nella maschera "Calcolo ISEE", senza aver però inserito nel "Quadro A" dei dati del richiedente (campo "Valore ISEE nucleo familiare") un valore diverso da zero. E' pertanto necessario capire in quale situazione si trova il richiedente, ovvero se ha un ISEE già calcolato altrove oppure no, e conseguentemente selezionare il FLAG oppure no.

Risposta: Nell'area dedicata agli aggiornamenti, sul sito www.s-ise.com, è possibile scaricare una Utility per recuperare la password dimenticata.

Risposta: E' già predisposto. E' sufficiente scegliere la VALUTA all'interno del menu IMPOSTAZIONI -> VALUTA. Cambiando tra Lire ed Euro e viceversa, tutti i valori espressi in valuta verranno automaticamente convertito con approssimazione automatica. Per maggiori dettagli consultare il manuale di istruzioni del programma.

Risposta: Essendo un file .PDF, è necessario installare il software gratuito Acrobat Reader (sul sito "www.adobe.com" o su qualche CD allegato alle riviste specializzate). Sul cd-rom di installazione di S-ISE Sportello e Simulazione è presente una versione di Acrobat Reader. Essa è contenuta nella cartella ACROREAD.

Risposta: No. Tale numero è un indice che identifica univocamente l'attestazione di un richiedente, ed ha per qualsiasi tipo di calcolo, Nazionale o Locale, sempre il medesimo valore. Questo numero cambia pertanto solamente quando si cambia il richiedente (e quindi l'attestazione). Si ricorda inoltre che ogni attestazione ha una validità di 12 mesi